КП «Павлоградводоканал» в рамках ліцензійної діяльності забезпечує стабільне та цілодобове водопостачання населення міста Павлоград. Питна вода подається споживачам з водопровідної насосної станції (ВНС) майданчика № 4. Регулювання режимів водопостачання і робота насосів на ВНС здійснюється автоматично за допомогою перетворювача частоти в залежності від обсягу водоспоживання споживачами. 15 липня о 23 год. 15 хв. 2018 року в системі водопостачання міста виникла аварійна ситуація з причини виходу з ладу перетворювача частоти на насосній станції. В результаті збою в регулюванні подачі води сталося 17 поривів в мережах водопостачання міста. Керівництвом підприємства невідкладно були створені 3 бригади аварійно-відновлювальних робіт з повним забезпеченням транспортом, обладнанням і матеріалами. Роботи з ліквідації аварій мереж водопроводу були розпочаті о 00.00 год. 16 липня в різних районах міста одночасно. Паралельно розпочалися роботи із заміни і налагодження перетворювача частоти на ВНС. В результаті цілодобової роботи аварійних бригад 16 липня було ліквідовано 13 поривів на мережах. Роботи продовжувалися і 17 липня — було ліквідовано ще 4 пориви. У зв’язку з великою кількістю поривів в місті тимчасово було припинено водопостачання не тільки окремих будинків, а й груп будинків і, навіть, цілих мікрорайонів міста, таких як сел. ім. 18 Вересня, сел. 40 років Жовтня, сел. Палмаш, сел. ПЗТО і центральної частини міста. Завдяки злагодженій роботі всіх аварійних бригад КП «Павлоградводоканал» водопостачання міста в повному обсязі відновлено до 17.00 год. 17 липня 2018 року.
Що стало причиною виходу з ладу перетворювача частоти на ВНС і виниклої за тим аварійної ситуації водопровідних мереж міста з’ясовується, але вже зараз можна зазначити, що такі масштабні пошкодження сталися у зв’язку з значною амортизаційною зношеністю водопровідних мереж міста (до 90%).