Офіційний сайт Павлоградської міської ради
Пенсійний фонд з 2015 року поступово запроваджує централізовану систему призначення та виплати пенсій. Це відкриває можливість майбутньому пенсіонеру незалежно від місця реєстрації та проживання звернутись до будь-якого територіального управління Фонду для призначення пенсії. Нова система – це новий підхід до автоматизації технологічних процесів, які відбуваються в Пенсійному фонді при призначенні та виплаті пенсій. ЇЇ переваги:
— при призначенні/перерахунку пенсійних виплат система ставить за мету максимально вилучити суб’єктивний людський фактор, значно звузити часові рамки пенсійної виплати;
— автоматизація відповідальної роботи введення спеціалістом даних первинної документації за допомогою розроблених алгоритмів контролю, тобто максимально виключається введення некоректної інформації.
Дніпропетровщина такий проект запроваджує з 1 липня поточного року. Протягом червня-липня спеціалісти Павлоградського об’єднаного управління будуть працювати в програмі в тестовому режимі.
Основні принципи запровадження єдиних стандартів обслуговування:
— відмова від паперового документообігу при формуванні пенсійної справи;
— дистанційне обслуговування громадян;
— мінімізація людського фактору.
Функціональне розділення на дві складові:
1) безпосереднє приймання громадян у залах обслуговування (фронт-офіс);
2) обробка документів, отриманих від громадян, та надання кінцевого результату (бек-офіс).
Спеціаліст фронт-офісу приймає документи та починає створювати електронну пенсійну справу: формує заяву; сканує документи, надані відвідувачем. Відвідувач лише підписує роздруковану заяву та отримує розписку повідомлення про прийняття документів. На цьому прийом громадянина спеціалістом фронт-офісу завершується, а пенсійну справу передають до бек-офісу для завершення процесу її формування.
Працівник бек-офісу розпочинає процес призначення пенсії. При цьому дані про стаж та заробіток із системи персоніфікованого обліку завантажуються автоматично. Дані про стаж за періоди роботи до впровадження системи персоніфікованого обліку спеціаліст вносить вручну на підставі даних трудової книжки.
Після введення всієї інформації система автоматично обраховує різні варіанти розрахунку пенсії для того, щоб вибрати оптимальний варіант.
Система єдина для всіх управлінь Пенсійного фонду України, захищена за сучасними стандартами, що унеможливлює втрату персональних даних та витік інформації.
