Офіційний сайт Павлоградської міської ради
Соціальні послуги – планомірні заходи з допомоги особам/сім’ям, які на певному етапі життя потребують підтримки.
Соціальні послуги потрібні щоб допомогти, підтримати людину у скрутній ситуації, аби вона за рахунок власних та залучених ресурсів могла подолати труднощі та жити повноцінним життям. Ніхто не застрахований від життєвих складнощів.
Основні цілі соціальних послуг:
– профілактика складних життєвих обставин;
– подолання складних життєвих обставин;
– мінімізація негативних наслідків складних життєвих обставин.
Соціальні послуги, надаються особам/сім’ям, які перебувають у складних життєвих обставинах або належать до вразливих груп населення.
Згідно Закону України «Про соціальні послуги»
соціальні послуги, які для всіх категорій громадян надаються безкоштовно:
— інформування;
— консультування;
— надання притулку;
— представництва інтересів;
— перекладу жестовою мовою;
— соціальні послуги, що надаються екстрено (кризово).
Категорії осіб, які мають право на отримання безкоштовних послуг:
— особи, які постраждали від торгівлі людьми і отримують соціальну допомогу відповідно до законодавства у сфері протидії торгівлі людьми,
— особам, які постраждали від домашнього насильства або насильства за ознакою статі,
— дітям з інвалідністю,
— особам з інвалідністю I групи,
— дітям-сиротам, дітям, позбавленим батьківського піклування, особам з їх числа віком до 23 років,
— сім’ям опікунів, піклувальників, прийомним сім’ям, дитячим будинкам сімейного типу, сім’ям патронатних вихователів,
— дітям, визначеним пунктом 5 частини шостої статті 13 цього Закону,
— особам, яким завдано шкоди пожежею, стихійним лихом, катастрофою, бойовими діями, терористичним актом, збройним конфліктом, тимчасовою окупацією.
Увага! За рішенням виконавчого комітету Павлоградської міської ради
соціальні послуги, які надаються безкоштовно:
— соціальний супровід дітей, які перебувають у складних життєвих обставинах;
— соціальна адаптація;
— соціальна інтеграція та реінтеграція;
— денний догляд (в приміщенні територіального центру без харчування та ночівлі);
— соціальна профілактика;
— фізичний супровід осіб з інвалідністю, які мають порушення опорно-рухового апарату та пересуваються на кріслах колісних, з інтелектуальними, сенсорними, фізичними, моторними, психічними та поведінковими порушеннями (для осіб з інвалідність І та ІІ групи).
Категорії осіб, які мають право на отримання безкоштовних послуг:
— особи похилого віку, які є батьками загиблих Захисників та Захисниць України;
— особи похилого віку, які є батьками загиблих в Афганістані;
— особи віком від 90 років;
— особи, які були прийняті на безоплатне обслуговування в КУ «Павлоградський міський терцентр» до 01.04.2021 р.;
— особи похилого віку, особи з інвалідністю, середньомісячний сукупний дохід яких не перевищує чотирьох прожиткових мінімумів;
— особи похилого віку, які мають звання «Почесний громадянин міста Павлограда»;
— особи, які потребують послуги з соціальної інтеграції та реінтеграції, надання притулку та нічного притулку;
— внутрішньо переміщені особи віком від 60 років.
Як отримати соціальні послуги?
Для отримання соціальних послуг, що надаються комунальними суб’єктами, особа, яка їх потребує, має звернутися з письмовою заявою до надавачів соціальних послуг або управління соціального захисту населення Павлоградської міської ради.
У разі якщо особа, яка потребує соціальних послуг, за віком або станом здоров’я неспроможна самостійно прийняти рішення про необхідність їх надання, таке рішення може прийняти опікун чи піклувальник, органи опіки та піклування відповідно до законодавства.
В Павлоградській міській територіальній громаді в Єдиній інформаційній системі соціальної сфери (ЄІССС) зареєстровано 4 надавача соціальних послуг:
| Повна назва надавача соціальних послуг | Скорочена назва надавача соціальних послуг | Адреса та телефон |
|
Комунальна установа «Павлоградський міський територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг)»
|
КУ «Павлоградський міський терцентр» |
вул. Робоча, 136, 0667959165 понеділок-п’ятниця 730-1600 перерва 1130-1200
|
|
Павлоградський міський центр соціальних служб
|
Павлоградський міський ЦСС |
вул. Соборна, 42а, 0955824438 понеділок-четверг 800-1700 п’яниця 800-1600 перерва 1200-1245 |
|
комунальна установа «Центр надання соціально-психологічних послуг» Павлоградської міської ради
|
КУ «ЦНСПП» ПМР |
вул. Шевченка, 132, 0958088150 понеділок-п’ятниця 900-1600
|
|
Центр соціальної підтримки дітей «Моя родина» Павлоградської міської ради
|
ЦСПД «Моя родина» |
вул. Дніпровська, 585, 0664997631 Цілодобово |
| Назва соціальної послуги | Короткий опис соціальної послуги | Отримувачі соціальної послуги | Надавачі соціальної послуги |
|
Інформування |
надання інформації з питань соціального захисту населення, у тому числі переліку та адрес надавачів соціальних послуг, умов їх отримання, тарифів на платні соціальні послуги; надання інформації щодо отримання медичної, правової допомоги, адміністративних послуг та інших видів допомоги, робіт, послуг
|
вразливі групи населення; |
— КУ «Павлоградський міський терцентр»; — Павлоградський міський ЦСС; — КУ «ЦНСПП» ПМР; — ЦСПД «Моя родина». |
|
Консульту-вання |
допомога в аналізі життєвої ситуації, визначенні основних проблем, шляхів їх вирішення, складання плану виходу зі складної життєвої ситуації; психологічне консультування; надання інформації про соціально безпечну поведінку
|
особи / сім’ї, які перебувають у складних життєвих обставинах |
— КУ «Павлоградський міський терцентр»; — Павлоградський міський ЦСС; — КУ «ЦНСПП» ПМР; — ЦСПД «Моя родина». |
|
Представниц-тво інтересів |
ведення переговорів від імені отримувача соціальних послуг за його дорученням (за бажанням — нотаріально оформленим); допомога в оформленні або відновленні документів; сприяння в реєстрації місця проживання або перебування; допомога у розшуку рідних та близьких, відновленні родинних та соціальних зв’язків; сприяння у забезпеченні доступу до ресурсів і послуг за місцем проживання / перебування, встановленні зв’язків з іншими фахівцями, службами, організаціями, підприємствами, органами, закладами, установами тощо; допомога в забезпеченні технічними засобами реабілітації
|
особи / сім’ї, які перебувають у складних життєвих обставинах |
— КУ «Павлоградський міський терцентр»; — Павлоградський міський ЦСС.
|
|
Надання притулку |
надання ліжко-місця з комунально-побутовими послугами; забезпечення твердим, м’яким інвентарем, одягом, взуттям, харчуванням; створення умов для здійснення санітарно-гігієнічних заходів, дотримання особистої гігієни; організація збереження особистих речей; допомога в організації взаємодії з іншими фахівцями, службами
|
бездомні особи; |
— КУ «Павлоградський міський терцентр». — КУ «ЦНСПП» ПМР.
|
|
Нічний притулок |
забезпечення проживання в нічний час доби, одноразовим харчуванням, засобами особистої гігієни та створення умов для здійснення санітарно-гігієнічних заходів, дотримання особистої гігієни
|
бездомні особи або особи, які перебувають у кризовій ситуації |
— КУ «Павлоградський міський терцентр».
|
|
Соціальна профілактика |
організація навчання та просвіти (лекції, бесіди, вистави, акції, створення та розповсюдження рекламно-інформаційних та просвітницьких матеріалів тощо); організація простору безпеки та розвитку; консультування; представництво інтересів; посередництво; інформування з питань соціальних послуг, стосовно здорового способу життя, профілактики суспільно небезпечних хвороб, протиправної поведінки, інституалізації дітей та дорослих з інвалідністю, дітей з групи ризику та громадян похилого віку, дискримінації, а також з питань толерантного ставлення до вразливих груп населення
|
вразливі групи населення; |
— КУ «ЦНСПП» ПМР; — КУ «Павлоградський міський терцентр». — Павлоградський міський ЦСС.
|
|
Догляд та виховання дітей в умовах, наближених до сімейних |
забезпечення умов для проживання, наближених до сімейних (харчуванням, одягом, взуттям, твердим і м’яким інвентарем, ведення домашнього господарства, організація дозвілля тощо), формування та підтримка навичок самообслуговування, побутових навичок, необхідних для організації самостійного життя; виховання та розвиток індивідуальних здібностей, сприяння в отриманні освітніх, медичних, реабілітаційних і соціальних послуг у відповідних закладах
|
діти-сироти / діти, позбавлені батьківського піклування, у тому числі діти з обмеженою життєдіяльністю; діти та молодь з інвалідністю; діти, щодо батьків яких ще не прийнято рішення про позбавлення батьківських прав |
— ЦСПД «Моя родина». |
|
Соціальний супровід сімей / осіб, які перебувають у складних життєвих обставинах |
консультування, регулярні зустрічі чи відвідування отримувача соціальної послуги з метою моніторингу виконання завдань, спрямованих на розв’язання складної життєвої ситуації отримувача соціальної послуги; допомога в усвідомленні значення дій та/або розвиток вміння керувати ними; навчання та розвиток соціальних навичок, навичок виховання та догляду за дітьми, управління домогосподарством; консультування, психологічна підтримка
|
сім’ї, які перебувають у складних життєвих обставинах |
— Павлоградський міський ЦСС.
|
|
Соціальний супровід сімей, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування |
допомога у створенні та підтримці позитивного соціально-психологічного клімату в сім’ї; адаптація дитини в нових умовах; створення належних умов для забезпечення індивідуальних потреб дитини-сироти та дитини, позбавленої батьківського піклування, у розвитку та вихованні; захист майнових, житлових та інших прав дитини; сприяння навчанню та розвитку дитини; допомога у зміцненні / відновленні родинних та суспільно корисних зв’язків; допомога у створенні та забезпеченні умов для пріоритетного права дитини на усиновлення; підготовка дитини до виходу із сім’ї, у тому числі і до самостійного життя
|
сім’ї, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування. |
— Павлоградський міський ЦСС. |
| Екстрене (кризове) втручання | перша психологічна допомога; консультування; інформування; представництво інтересів; допомога в організації отримання безоплатної правової, невідкладної медичної допомоги, притулку тощо | особи, постраждалі від домашнього насильства; особи, постраждалі від торгівлі людьми; особи, яким завдана шкода пожежею, стихійним лихом, катастрофою, бойовими діями, терористичним актом, збройним конфліктом, тимчасовою окупацією |
— КУ «Павлоградський міський терцентр»; — Павлоградський міський ЦСС; — КУ «ЦНСПП» ПМР;
|
|
Соціальна адаптація |
навчання, формування та розвиток соціальних навичок, умінь, соціальної компетенції; представництво інтересів; корекція психологічного стану та поведінки в повсякденному житті; надання психологічної підтримки; посередництво та консультування; допомога в оформленні документів; сприяння працевлаштуванню; допомога у зміцненні/відновленні родинних та суспільно корисних зв’язків; організація клубів за інтересами, клубів активного довголіття, університетів третього віку; допомога в організації денної зайнятості та дозвілля; сприяння організації та діяльності груп самодопомоги
|
особи похилого віку; |
— КУ «Павлоградський міський терцентр». — КУ «ЦНСПП» ПМР. — Павлоградський міський ЦСС.
|
|
Соціальна інтеграція та реінтеграція |
допомога в оформленні документів; допомога в отриманні реєстрації місця проживання/перебування; сприяння в отриманні житла, працевлаштуванні тощо; корекція психологічного стану та поведінки в повсякденному житті; надання психологічної підтримки; допомога у зміцненні/відновленні родинних та суспільно корисних зв’язків; сприяння організації та діяльності груп самодопомоги; сприяння в отриманні послуги перекладу, вивчення державної мови; сприяння у встановленні зв’язків із національно-культурними організаціями співвітчизників
|
внутрішньо переміщені особи; |
— Павлоградський міський ЦСС. — КУ «Павлоградський міський терцентр».
|
|
Догляд вдома |
допомога в самообслуговуванні (дотримання особистої гігієни, рухового режиму, годування), пересуванні в побутових умовах, веденні домашнього господарства (закупівля і доставка продуктів харчування, ліків та інших товарів, приготування їжі, косметичне прибирання житла, оплата комунальних платежів, прання білизни, дрібний ремонт одягу), в організації взаємодії з іншими фахівцями та службами (виклик лікаря, працівників комунальних служб, транспортних служб тощо); навчання навичкам самообслуговування; допомога в забезпеченні технічними засобами реабілітації, навчання навичкам користування ними; психологічна підтримка; інформування та представництво інтересів
|
особи похилого віку;
|
— КУ «Павлоградський міський терцентр».
|
|
Денний догляд |
психологічна підтримка; організація денної зайнятості
|
особи похилого віку; |
— КУ «Павлоградський міський терцентр».
|
|
Денний догляд дітей з інвалідністю |
соціальна реабілітація; соціально-трудова адаптація та організація дозвілля; участь отримувачів та членів їх сімей їхніх родичів у вирішенні конкретних соціальних проблем; догляд; навчання батьків осіб що їх заміняють
|
діти з інвалідністю від 6 до 14 років з фізичними та розумовими вадами за наявності відповідних медичних висновків; |
— Павлоградський міський ЦСС.
|
|
Натуральна допомога |
Надання продуктів харчування
|
Сім’ї з дітьми, які отримують соціальні послуги, окремі категорії громадян міста, які опинились у складних життєвих обставинах: сім’ї, у яких виховуються діти з інвалідністю, та сім’ї з дітьми, у яких батьки мають інвалідність; малозабезпечені сім ‘ї з дітьми, звільнені з місць позбавлення волі віком до 35 років.
|
— Павлоградський міський ЦСС. |
|
надання продуктів харчування, предметів і засобів особистої гігієни, санітарно-гігієнічних засобів та засобів догляду, одягу, взуття та інших предметів першої необхідності; пошиття одягу, ремонт одягу; перукарські послуги;, косіння трави біля будинку ,генеральне прибирання, миття вікон тощо |
малозабезпечені особи;
|
— КУ «Павлоградський міський терцентр».
|
|
|
Супровід під час інклюзивного навчання |
надання допомоги в пересуванні, самообслуговуванні, комунікації, харчуванні, орієнтації у просторі, а також у забезпеченні безпеки дітям під час перебування в закладах дошкільної та загальної середньої освіти
|
діти з особливими освітніми потребами, в тому числі діти з інвалідністю |
— Павлоградський міський ЦСС.
|
|
Фізичний супровід осіб з інвалідністю, які мають порушення опорно-рухового апарату та пересува-ються на кріслах колісних, з інтелекту-альними, сенсорними, фізичними, моторними, психічними та поведінко-вими порушеннями |
надання допомоги при переміщенні у громадських місцях і транспорті для відвідування органів державної влади та місцевого самоврядування, установ, організацій та закладів освіти, надавачів медичних, соціальних та реабілітаційних послуг тощо, купівлі товарів, робіт і послуг, у тому числі заповнення бланків, написання заяв, читання інформації під час такого відвідування, та інше
|
особи з інвалідністю, в тому числі: |
— КУ «Павлоградський міський терцентр».
|
|
Транспортні послуги |
перевезення осіб з числа маломобільних груп населення з використанням спеціального транспортного засобу з підйомником (соціального таксі) (3 рази на місяць по місту, 2 рази на рік до медичних закладів по області)
|
дорослі та діти з інвалідністю, особи літнього віку які мають порушення опорно-рухового апарату та які пересуваються за допомогою технічних засобів реабілітації, з психічними та інтелектуальними порушеннями, а також особи із захворюваннями, які не здатні до самостійного пересування та потребують сторонньої допомоги, в тому числі пацієнти з хронічною нирковою недостатністю, які потребують гемодіалізу; |
— КУ «Павлоградський міський терцентр».
|
