Світлана Березіна розповіла, що члени комісії матимуть спеціальний бланк, де вноситимуть записи щодо десяти оцінювальних позицій відповідно до критеріїв, яким має відповідати майбутній працівник ветеранського сервісного офісу. За кожну позицію максимальний бал – 10. Рішення ухвалюється колегіально з урахуванням думки всіх членів процесу відбору за результатами середнього балу та обговорення. Повідомляє про виставлений бал кандидату не комісія, а Мінветеранів, до якого надходять відповідні протоколи. Далі відбувається рейтингування – до уваги беруть результати тестування під час подачі заявки на участь у проєкті та бали за співбесіду, перебіг якої обов’язково записується на відео, що архівується. Потім у відомстві готують персональні листи з інформуванням кандидатів, що вони пройшли другий етап відбору й далі мають йти на навчання.